期刊简介
本刊是由广东医学院主办的综合性医学学术刊物（双月刊），国内外公开发行；是中国核心期刊(遴选)数据库、中国期刊全文数据库收录期刊，中国学术期刊综合评价数据库统计源期刊，广东省优秀科技期刊。
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首页>广东医科大学学报杂志
- 杂志名称：广东医科大学学报杂志
- 主管单位：广东省教育厅
- 主办单位：广东医科大学
- 国际刊号：1005-4057
- 国内刊号：44-1731/R
- 出版周期：双月刊
期刊荣誉：广东省优秀科技期刊一等奖（第二届）期刊收录：知网收录(中), 维普收录(中), 国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏
深圳市某三甲医院患者输液满意度的调查分析
牟希红；钟文新；何静静；莫蓓蓉
关键词：李克特量表, 静脉输液, 满意度, 对策
摘要：目的 了解影响患者输液满意度的因素,为改善服务质量提供依据.方法 采用李克特量表(Likert量表)设计问卷,对2013年9-11月在广东医学院附属南山医院门诊进行静脉输液的460例患者进行满意度调查.结果 有效问卷422份,调查对象的满意度总得分为(3.58±0.82)分,整体满意度为58.8％(248/422).门诊输液治疗患者对输液治疗的满意度得分由高到低依次为:技术操作、服务态度、健康教育、输液室环境、输液流程及时间.其中,满意度高的是“输液前护士对患者姓名的核对”,满意率为89.6％;低的项目为“输液等待时间”,满意率仅为35.1％.结论 改善输液环境、优化流程、提高服务意识、加强输液过程中的健康教育有助于提高门诊患者静脉输液的满意度.
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