期刊简介
本刊是由广东医学院主办的综合性医学学术刊物（双月刊），国内外公开发行；是中国核心期刊(遴选)数据库、中国期刊全文数据库收录期刊，中国学术期刊综合评价数据库统计源期刊，广东省优秀科技期刊。
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首页>广东医科大学学报杂志
- 杂志名称：广东医科大学学报杂志
- 主管单位：广东省教育厅
- 主办单位：广东医科大学
- 国际刊号：1005-4057
- 国内刊号：44-1731/R
- 出版周期：双月刊
期刊荣誉：广东省优秀科技期刊一等奖（第二届）期刊收录：知网收录(中), 维普收录(中), 国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏
患者对配送中心护理人员护理工作及行为满意度的调查与分析
黎倩；诸蕊玉；谢惠清
关键词：配送中心护理人员, 护理服务行为, 满意度
摘要：目的 了解患者对配送中心护理人员护理工作及行为的满意度,以促进对配送中心护理人员的培养和改善服务.方法 采用自行设计问卷和随机调查来院医治的患者478例.结果 患者对配送中心护理人员工作能力方面的沟通技巧,人文素质方面的有爱心、耐心和责任心,服务方面的当工作忙时对前来询问病情的患者所采取的行为的满意度较低,分别为86.2%、87.2%、87.9%;而对其他项目的满意度都较高,均高于90%.结论 护理人员需注重医学理论的学习、提高技术操作能力和沟通能力、不断加强自身修养,满足患者的需要.
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